Zásady poskytování služeb

  • úcta ke klientovi, vážit si klienta z důvodu jeho jedinečnosti
  • respektování klienta jako člověka a jeho lidských práv
  • snaha o porozumění mezi pracovníky, s klientem a jeho rodinou
  • snaha o navození každodenní dobré atmosféry a pohody
  • uspokojování fyzických, duševních a sociálních potřeb klienta
  • uplatňování direktivního přístupu jen v mezních situacích
  • respektování vůle, přání a svobodného rozhodování klienta
  • pracovníci vedou klienta k rozpoznání vlastních potřeb, neurčují je
  • klient rozhoduje maximálně o svých činech i s jejich důsledky
  • zajistit klientům pocit bezpečí a důvěry
  • maximálně rozvíjet soběstačnost klienta
  • maximálně začleňovat klienta do společnosti mimo domov